TiltShift

Gemeentes vinden innovatie moeilijk.

Wij zijn gek op moeilijk!

 

TiltShift brengt innovatie in huis bij gemeenten.

We adviseren bij digitale transformatie en leveren in-house innovatie teams die binnen de organisatie fungeren als vliegwiel voor verbetering en vernieuwing van diensten, processen en producten.

De TiltShift teams gebruiken technieken uit Design Thinking, Service Design en Lean Startup, en combineren hierbij strategie, design en techniek voor snelle innovatie die werkt!

Enkele voorbeelden

Bij de gemeente Amsterdam zorgden onze teams voor de volgende innovaties:

Straatmarkten / Makkelijke markt

Gemeente Amsterdam

Door het samenvoegen van de markten van verschillende stadsdelen onder één centraal Amsterdams marktbureau, is een situatie ontstaan met veel verschillende processen en technieken, zonder centraal inzicht.

Samen met de markttoezichthouders en het centraal marktbureau ontwikkelden het TiltShift team een "digitaal bonnenboekje": één eenvoudige mobiele app voor de dagelijkse administratie van straatmarkten.

Hierdoor hebben zowel toezichthouders als het centrale marktbureau nu realtime inzicht in de bezettingen en financiën van alle Amsterdamse markten.

Rembrandtplein / Meld-app

Gemeente Amsterdam

Rembrandtplein is een populaire uitgaanslocatie in het hartje van Amsterdam. Dat is soms minder leuk voor omwonenden.

Samen met de omwonenden en handhaving ontwikkelde het TiltShift team een (anonieme) meldings-app, waarmee buurtbewoners tijdens uitgaansuren in direct contact staan met handhaving op straat.

Dit heeft gezorgd voor minder frustratie bij omwonenden en effectievere handhaving.

SP nieuws: Maak overlast melden makkelijker

Parool: Buren Rembrandtplein kunnen met klaag-app sneller overlast melden

Touringcar overlast / Tourbuzz

Gemeente Amsterdam

Per jaar komen er tienduizenden touringcars in het centrum van Amsterdam. Zoekverkeer en foutparkeren leveren regelmatig problemen op in het verkeer, bij omwonenden en voor het milieu.

Samen met chauffeurs en de afdeling Verkeer en Openbare Ruimte ontwikkelde het TiltShift team de webapp Tourbuzz, die chauffeurs dagelijks alle relevante informatie geeft voor hun rit door Amsterdam.

Deze oplossing zorgt voor minder onnodig rondrijden en stelt de gemeente in staat effectiever met chauffeurs te communiceren.


Armoede aanpak / Snap de Brief

Gemeente Amsterdam

Armoede is een breed probleem met veel verschillende aspecten. Opvallend was dat de wachtkamers bij hulpverleners vol zaten met mensen die vragen hadden over brieven.

Samen met de afdelingen voor maatschappelijke dienstverlening ontwikkelde het TiltShift team "Snap de Brief". Mensen scannen thuis hun brief en worden binnen een dag teruggebeld wat ze ermee moeten. Dat scheelt veel tijd, stress en reiskosten.

Straatcoaches Oost / StraatNotes

Gemeente Amsterdam

Straatcoaches in Amsterdam Oost houden een oogje in het zeil. Ze spreken jongeren aan op hun gedrag, en bieden ze hulp als ze in de problemen zitten. De administratie die zij hiervan bijhouden, wordt door de gemeente gebruikt om te beoordelen waar inzet het meest nodig is. Daarvoor moet deze nauwkeurig, eenvoudig te raadplegen en goed beveiligd zijn.

Samen met de straatcoaches en de afdeling Jeugd en Veiligheid ontwikkelde het TiltShift team StraatNotes, een digitaal notitieboekje voor op straat. Opvallende of belangrijke elementen in een notitie kunnen worden gemarkeerd, zodat ze opvallen in de dagrapportages, en beter doorzoekbaar en beveiligbaar zijn.

Dit zorgt voor nauwkeurige stuurinformatie en verbeterde privacy.

Heel en Schoon / clean street

Gemeente Amsterdam

Het toenemende toerisme in de binnenstad zorgt voor meer afval dan de reguliere processen aan kunnen. Dit zorgt voor veel straatvuil en overlast op drukke punten in de stad. Onduidelijkheid over ophaaltijden zorgt daarnaast voor bergen vuilnis op straat.

Samen met ondernemers en de afdeling Heel en Schoon introduceerde het TiltShift team de straatconcierge, die de eigen dienstverlening op het gebied van vuilnis in de gaten houdt, de benodigde informatie verstrekt aan ondernemers, mensen aanspreekt op hun gedrag en waar nodig zelf snel situaties oplost.

https://cleanstreet.amsterdam.nl/

Beheer

Om te zorgen voor borging van de toepassingen die worden ontwikkeld, bieden wij twee mogelijkheden: we kunnen uw eigen beheerorganisatie betrekken in onze trajecten en op die manier overdracht realiseren, of u kunt gebruik maken van de innovatie infrastructuur as a service van TiltShift.